O que é o Moment Marketing?
Em um mundo de tendências de marketing em constante mudança, um dos desenvolvimentos mais empolgantes e interessantes é o marketing de momento. Se você ainda não sabe o que é isso ou está interessado em solidificar seu conhecimento, este artigo explicará todos os detalhes mais importantes.
Além disso, abordaremos como ele pode ser usado especificamente com publicidade móvel, bem como alguns exemplos específicos para você examinar.
Sem mais delongas, vamos saber mais sobre o marketing de momento.
O que é marketing de momento?
O marketing de momento é um desenvolvimento relativamente recente que existe há apenas alguns anos. No entanto, apesar da sua pouca idade, ele cresceu rapidamente, graças, em parte, ao aumento do uso das mídias sociais.
Em essência, o marketing de momento é o método de usar um evento recente a seu favor e transformá-lo em uma oportunidade de publicidade. Isso pode incluir tudo, desde um grande evento esportivo até um concerto, e permite que as empresas criem interações relevantes e direcionadas com os consumidores.
Por isso, o marketing de momento às vezes é chamado de "marketing em tempo real" e, devido à natureza da estratégia, exige reação rápida e eficiência para ser eficaz.
Melhores exemplos de marketing de momento
A melhor maneira de explicar o marketing de momento é vê-lo em ação. Isso mostrará alguns ótimos exemplos de como os eventos ao vivo podem ser transformados em uma oportunidade de publicidade.
Emirates Airlines
Em abril de 2017, a United Airlines foi manchete por todos os motivos errados quando o Dr. David Dao foi arrastado para fora de um avião com overbooking.
Para piorar ainda mais a situação, a concorrente Emirates Airline reagiu de forma brilhante, postando rapidamente um vídeo no Twitter com a legenda final "Fly the friendly skies... This time for real".
Isso não só permitiu que a Emirates aumentasse o reconhecimento da marca em um momento em que as companhias aéreas e suas práticas estavam sob os holofotes, como também combateu o chefe da United Airlines, que havia afirmado anteriormente que a Emirates "não era uma companhia aérea de verdade".
Esse tuíte acabou recebendo mais de 10.000 retweets e 15.000 curtidas, o que representa um grande engajamento.
Snickers - A mordida de Suárez
A cada quatro anos, a Copa do Mundo de Futebol acontece e atrai audiências que chegam a 260 milhões de pessoas. Como resultado, as equipes de marketing estão mais ansiosas do que nunca para capitalizar esse fato e aumentar o reconhecimento da marca.
Na Copa do Mundo de 2014 no Brasil, o público ficou surpreso quando o astro uruguaio Luis Suárez foi visto mordendo o zagueiro italiano Giorgio Chiellini. O momento logo se tornou viral e foi amplamente divulgado nas mídias sociais.
Percebendo uma oportunidade de ouro nisso, a Snickers reagiu de forma brilhante, enviando um tweet:
Ainda hoje é um dos melhores exemplos de marketing de momento. Ele recebeu mais de 44.000 retweets e 20.000 curtidas.
Burger King - Miss Universo
Steve Harvey ficou famoso em dezembro de 2015 quando anunciou a candidata errada como vencedora do concurso Miss Universo. Isso levou a um momento constrangedor, pois a coroa foi retirada e, em vez disso, colocada na candidata correta.
O Burger King tirou o máximo proveito desse erro e postou este tuíte:
O Twitter foi à loucura, e o anúncio acabou obtendo pouco menos de 50.000 retweets e 45.000 curtidas.
Como você pode usar o Moment Marketing?
Como mostram os exemplos, o marketing de momento, quando bem feito, pode proporcionar um grande aumento em seu reconhecimento on-line.
Então, como você pode começar a implementar isso como uma estratégia para sua empresa?
Bem, em primeiro lugar, esses três exemplos de marketing de momento demonstram a capacidade da mídia social de permitir que o conteúdo se torne viral. Isso apresenta um forte indicador de que, quando um momento como esse ocorre, a publicidade nas mídias sociais é uma das melhores apostas para distribuir seu conteúdo digno de ser viralizado.
Isso pode incluir tanto o uso de publicidade orgânica quanto, se você estiver determinado a aumentar o alcance e o potencial de viralização, a publicidade paga.
No que diz respeito ao modo como isso se relaciona com a publicidade móvel em particular, o celular talvez seja o motivo pelo qual essa estratégia é eficaz.
Quando um grande acontecimento ocorre na TV ou em um evento, seja uma mordida ou um erro da Miss Universo, a primeira ação de uma grande porcentagem do público é procurar reações e publicar as suas próprias.
Em quase todos os casos, isso será feito no dispositivo mais próximo a eles - o dispositivo móvel. Isso, por sua vez, cria um pico de atividade de mídia social que pode ser utilizado para seus próprios fins de marketing.
Com essa estratégia, o elemento mais importante é a velocidade com que você pode reagir. Com o imediatismo da mídia social, até mesmo uma hora de atraso pode colocá-lo no final de uma longa fila de oportunistas de marketing.
Além disso, você também precisa se concentrar na relevância da sua marca e na eficácia do anúncio.
Não seja um esforçado, como alguns consideraram Audi ao reagir ao fato de a série de sucesso da Netflix , "House of Cards", ter recebido um Emmy:
Se a sua equipe de marketing não for capaz de criar algo em poucos minutos que repercuta no seu público-alvo ou na sua marca, é provável que não haja algo com que trabalhar.
Em todos os nossos exemplos, os anunciantes tinham relações diretas com o evento, seja o antigo marketing da Snickers relacionado à fome e à agressividade ou o vínculo da Emirates Airline com a United Airlines. Se a sua marca não tiver isso, você não poderá criar uma sem que ela pareça um pouco estranha.
No entanto, quando uma lâmpada acender e você tiver uma oportunidade para sua marca, aja rapidamente, crie algo eficaz e utilize a mídia social para distribuir seu conteúdo e torça para que ele se torne viral.
Levando isso adiante com a publicidade programática em display móvel
Se você realmente deseja tornar o Moment Marketing parte de seu repertório de publicidade, um ótimo lugar para aumentar seus esforços é utilizando anúncios gráficos para celular.
O exemplo abaixo é da Norwegian Airlines. Usando as notícias sobre o divórcio de Brad Pitt e Angelina Jolie, a NA aproveitou a oportunidade para anunciar o custo de seus voos do Reino Unido para Los Angeles.
Esse anúncio foi compartilhado não apenas nas mídias sociais, mas também em vários sites e, o mais importante, em vários aplicativos e navegadores móveis.
Como a Moment Marketing exige velocidade, isso só teria sido possível devido ao fato de que a programação pode colocar um anúncio no ar em áreas relevantes em questão de minutos.
Essa camada extra de atenção criou um alcance muito maior do que a mídia social sozinha poderia ter alcançado e ajudou a tirar a empresa da obscuridade no Reino Unido e colocá-la sob os olhos do público.
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