*Este artigo/análise não tem motivação política
O viés das grandes empresas de tecnologia é real? O que o OpenRTB pode nos dizer sobre a precisão e a relevância dos resultados de pesquisa do YouTube?
Big Tech - Resultados de pesquisa subjetivos que favorecem o conteúdo de esquerda - Reflexão sobre o OpenRTB
Há muitos anos, ouvimos reclamações vindas da "direita" sobre a suposta parcialidade e censura das grandes empresas de tecnologia. Esse suposto fenômeno está ocorrendo em diferentes plataformas de mídia social e mecanismos de pesquisa. Mais especificamente, o Google e o YouTube favorecem o conteúdo de centro e de tendência liberal/esquerda em seus resultados de pesquisa?
Neste artigo, vamos nos concentrar nas acusações do governo Trump sobre censura e preconceito por parte da Big Tech. Revelaremos os resultados de nossa investigação interna sobre os resultados de pesquisa aparentemente subjetivos no YouTube, favorecendo o conteúdo de centro e de esquerda/liberal, e como implantamos um "termômetro" no ecossistema digital de publicidade gráfica (OpenRTB) para determinar se há alguma validade nesse fenômeno (a essa altura, possivelmente experimentado/percebido por centenas de milhões de usuários do YouTube, se não mais).
Por que a publicidade gráfica no OpenRTB não pode ser controlada pela Big Tech?
O OpenRTB, de muitas maneiras, não pode ser censurado ou controlado pelas grandes empresas de tecnologia. Em termos simples, a metodologia por trás dos resultados de pesquisa (seja no Google ou no YouTube) é o chamado software de "caixa preta". Ou seja, nós, o povo, mas também o governo, temos pouca ou nenhuma ideia de como o algoritmo de resultados de pesquisa realmente funciona. Portanto, o YouTube tem controle total sobre seus resultados de pesquisa (o mesmo vale para o Google). A diferença entre esse ambiente de caixa preta não transparente (YouTube) e o OpenRTB transparente é que, no caso do OpenRTB e com o uso de um DSP forte, os anúncios podem ser veiculados em todos os sites e aplicativos que permitem anúncios (ou que têm espaços para anúncios) sem a aprovação do Google/YouTube. Portanto, novamente, uma DSP integrada a muitas trocas de anúncios (que, por sua vez, têm milhares de aplicativos e sites conectados a ela, para fins de monetização) pode veicular seus anúncios em quase todos os aplicativos e sites que permitem anúncios. Embora o Google tenha sua própria troca de anúncios, ele é apenas uma das 64 trocas de anúncios/fontes de suprimento com as quais estamos integrados. Se decidirmos veicular anúncios em editores que usam a troca de anúncios do Google, o Google terá que aprovar o anúncio em questão. Se quisermos veicular anúncios em editores (sites/aplicativos) que não são comprados no Google Adexchange, NÃO precisaremos da aprovação do Google para veicular o anúncio. E aqui está a questão: a quantidade total de editores (novamente, site e aplicativos) que estão integrados ao Google Adexchange representa cerca de 8% do total de aplicativos e sites que permitem anúncios. Sem mencionar o fato de que muitos editores que podem ser acessados no Google Adexchange também estão disponíveis - de forma duplicada - em outros adexchanges.
Resultados da pesquisa no YouTube
Se você pesquisar por "Trump" na barra de pesquisa do YouTube, geralmente os primeiros 5 a 9 resultados podem ser descritos como negativos. Ou seja, a "notícia" real (nesse caso, um vídeo) que cada resultado contém não é positiva sobre Trump. Também é muito perceptível que a grande maioria dos resultados de pesquisa (novamente, ao pesquisar "Trump") é conteúdo de veículos de notícias de esquerda. Não importa de que país ou de que dispositivo você está digitando "Trump" na barra de pesquisa do YouTubes, os resultados permanecem consistentemente os mesmos: a grande maioria dos resultados da pesquisa são vídeos com uma tendência negativa em relação a Trump. Devido a preocupações internas com infrações etc., decidimos não publicar capturas de tela desses resultados de pesquisa do YouTube. No entanto, desafiamos você a fazer sua própria pesquisa simplesmente digitando "Trump" na barra de pesquisa do YouTube e observando os resultados.
Em termos éticos, pode-se dizer que qualquer mecanismo de pesquisa deve mostrar resultados com base na popularidade e na relevância. Quando esse não é o caso, é possível que uma organização - por origem - com motivação comercial esteja interferindo na realidade e decidindo sobre ela. Nesse caso, a "realidade" na forma de resultados de pesquisa e "tendências".
Nos últimos anos, ficou claro que um movimento político específico sente que está sendo prejudicado (eufemismo) pela Big Tech. Trata-se, obviamente, do movimento político conservador (quando se fala dos EUA). Muitas pesquisas e conteúdos publicados sugerem que esse enfraquecimento do movimento conservador é real.
Nosso "termômetro
De volta a nós (Targetoo) e ao OpenRTB. Existe uma maneira de esclarecer essa suposta parcialidade? Mais especificamente, como o OpenRTB é minimamente controlado pela Big Tech, existe algum tipo de experimento que possamos fazer para provar ou refutar a existência de viés nos resultados de pesquisa?
O que fizemos:
Estabelecemos uma lista de permissões excepcionalmente pequena, composta por 3 editores (sites/aplicativos) de tendência à direita e 3 editores de tendência à esquerda. Como segue:
Certo:
Breitbart
ZeroHedge
RT
Esquerda:
CNN
HuffingtonPost
NBC
Em cada site, veiculamos um anúncio "pró-Trump" e um "anti-Trump" (observe os banners de baixa qualidade, sem anúncios Rich Media avançados). Como segue:
300x250 'Negativo'
300x250 'Positivo'
Os resultados da faixa "anti-Trump":
Editora (inclinada para o centro/esquerda):
CNN 1250 imps 2 cliques 0,16% CTR
Huffington Post 1250 imps 1 clique 0,08% CTR
NBC 1250 imps 0 cliques 0,00% CTR
Editora (inclinada para a direita):
Breitbart 1250 imps 0 cliques 0,00% CTR
Zero Hedge 1250 imps 4 cliques 0,32% CTR
RT 1250 imps 2 cliques 0,16% CTR
CTR combinada do banner "negativo" = 0,12% CTR
Os resultados do banner "pró-Trump":
Editora (inclinada para o centro/esquerda):
CNN 1250 imps 9 cliques 0,72% CTR
Huffington Post 1250 imps 17 cliques 1,36% CTR
NBC 1250 imps 10 cliques 0,8% CTR
Editora (inclinada para a direita):
Breitbart 1250 imps 22 cliques 1,76% CTR
Zero Hedge 1250 imps 23 cliques 1,84% CTR
RT 1250 imps 16 cliques 1,28%
CTR combinada do banner "positivo" = 1,29% de CTR
Reflexão:
Admitindo, esperávamos que o banner "negativo" tivesse um desempenho melhor nos três editores com inclinação para a esquerda. Da mesma forma, esperávamos que o banner "positivo" tivesse um desempenho melhor nos 3 editores inclinados para a direita. Em ambos os cenários, esse não é o caso. Embora a CTR média seja ligeiramente diferente, a diferença é muito pequena para se chegar a uma conclusão clara e/ou ver uma tendência.
O banner "positivo", independentemente de ser veiculado em 3 editores com inclinação para a esquerda ou 3 editores com inclinação para a direita, tem uma taxa de cliques substancialmente maior (1,29% versus 0,12%) em comparação com o banner "negativo".
O banner "negativo", independentemente de ser veiculado em 3 editores inclinados para a esquerda ou 3 editores inclinados para a direita, tem uma taxa de cliques substancialmente menor (0,12% versus 1,29%) em comparação com o banner "positivo".
A conclusão mais profunda a ser determinada é o fato de que o banner "positivo" (notícias positivas sobre Trump) tem um desempenho exponencialmente (975%+) melhor do que o banner "negativo". Independentemente de o anúncio ser veiculado em editores de esquerda ou de direita.
Pode-se dizer que estamos comparando maçãs (resultados de pesquisa do YouTube) e pares (cliques em um banner). No entanto, os cliques são uma métrica sólida para determinar a popularidade de um determinado assunto. Seja qual for a motivação por trás do número substancialmente maior de cliques no banner pró-Trump (frustração ou alegria e, possivelmente, tudo o que estiver no meio), os resultados falam por si. Os resultados de pesquisa esmagadoramente negativos ao pesquisar por "Trump" no YouTube não refletem a realidade do OpenRTB.
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